En tant que consommateur, il se peut que vous ayez besoin de contacter votre marque de cosmétique, votre compagnie d’énergie ou encore votre fournisseur d’accès à internet. Pour y parvenir dans les conditions optimales, voici comment vous y prendre.
Plan de l'article
Trouver le numéro de téléphone du service client
Obtenir le numéro de téléphone du service client est certainement le meilleur moyen de contacter votre entreprise. Grâce à un appel téléphonique, vous pourrez librement vous épancher sur vos préoccupations et rapidement profiter de réponses précises. Et comment facilement trouver le numéro de téléphone d’un service client ? C’est simple, vous pouvez utiliser ce service en ligne.
Envoyez un mail à votre interlocuteur
Aujourd’hui, l’envoi de mail reste une option très pratique pour contacter une entreprise. Qu’il s’agisse de joindre le service commercial, le service après-vente ou encore le service logistique, rendez-vous sur le site web de votre entreprise et allez dans la rubrique « Nous contacter ». À défaut d’y trouver les adresses mail des différents responsables/services, vous aurez accès à un formulaire de contact.
Passer par les réseaux sociaux pour obtenir une réponse
À l’ère de la toute-puissance des réseaux sociaux, c’est en toute logique que les entreprises y renforcent leur présence. Via Facebook, Twitter, Instagram ou encore LinkedIn, il est désormais aisé de contacter sa marque. Même si la messagerie instantanée des réseaux sociaux n’est pas aussi réactive qu’un appel téléphonique, il n’en demeure pas moins que vous obtiendrez facilement les bonnes réponses/orientations.
Envoyez un message grâce au service de chat en ligne
Un grand nombre de sites internet des entreprises intègrent un service de chat en ligne. Il s’agit d’une petite fenêtre de chat qui s’ouvre en bas de votre écran, sur votre droite, lorsque vous vous rendez sur un site internet. Grâce au livechat, vous pourrez facilement poser vos questions et échanger avec un interlocuteur avisé.
